多肉商家如何打造人气网店

多肉植物在大众消费群体中迅速蹿红，与微博、微信、专业论坛等网络自媒体渠道的传播相关。这些多肉爱好者也是早期的电商“试水”者，随后大批多肉网上店铺如雨后春笋般崛起。多肉植物有大众消费基础，其体积小、耐运输的特性也适合电商物流体系，但作为商家，如何才能从数千家多肉店铺中脱颖而出？

名人效应

随着多肉植物的兴起，网络上出现了一大批多肉“名人”，如“二木花花男”肖杰、“尘一凡54”陈忆凡、“JOJO”赖冀、景天韵潘师傅、“多肉君”吴桐等，都是“肉迷”们耳熟能详的圈内“红人”。“仙珍园”等多肉植物论坛上也有一些“骨灰级”玩家，是入门菜鸟膜拜的对象。不可否认，名人效应可吸引部分追捧者，所以名人店铺或他们推荐的店铺都会获得很高的关注度。这在一定程度上可以转化为购买力，如二木花花男的淘宝店“二木的花园”近30天销售多肉1.31万件，尘一凡的“芷秋原生活馆”也是关注度很高的店铺。

这些名人能吸引普通消费者，不仅因为他们分享了美图和种植经验，还因为这些人原本就是圈内人关注的焦点，他们的动向吸引了一批人的目光。在多肉爱好者群体中，植物养护、品种鉴别和欣赏等内容占很大比重，而这些名人的多肉作品、参观游记、品种喜好甚至个人生活都是大家津津乐道的话题，也是“肉迷”们拉近距离的一种方式。

口碑营销

名人效应带来的影响固然大，但“名人”资源有限，对于普通店主来说，口碑营销的影响绝对不容小觑，所以积累信誉和好评，让买家之间相互推荐是他们吸引客源的主要途径。现在网络上“多洛库”、“炮弹园艺”、“多肉花园”、“点翠苑多肉植物”、“娃娃家家旗舰店”等都是信誉较高的店铺。

“在网上做淘宝零售，必须养品相。”青岛“多肉花园”负责人王女士说。“多肉花园”已在淘宝开店4年多，店主是从爱好者变为销售者，今年将400平方米基地扩大到1000平方米。“麻雀虽小，五脏俱全”，记者在该基地看到，‘红化妆’、‘艳日辉’、‘女雏’等普货色艳形正，品相较大宗批发生产者高出一截；“东云”系列、韩国进口多肉等中高端产品也安居一隅，过百个多肉品种满足了网络客户的不同需求。“网上消费者对产品品相更挑剔，所以为保证品质，我们自己生产大多数产品。供货不足时也会外调其他家的产品，但都会自己养护一段时间，达到品相要求时再出售。”王女士说。

视觉刺激

对于入行较晚的商家来说，积累口碑这个过程太过漫长，想快速推广自己的品牌就必须寻找新的卖点，低价促销是最常见的方式，然而这个方式效果越来越不理想。传统的低价刺激能吸引一批价格敏感型客户，但现在消费者越来越看重消费感受，所以重视设计、气氛、情调的网店更能吸引消费者。

 “壹分皿”是今年3月新兴的多肉店铺，虽然开业时间不长，但在天猫商城绿植类销售排行榜已位列第12名，每天销售过百单多肉。打开网店主页面，照片唯美、繁体字文艺、总体风格清新，注重视觉效果的整体设计吸引了不少消费者点“赞”。“我们请专业美工拍摄图片、设计网站、设计产品，带给客户更好的视觉体验。商品陈列也更有针对性，如最上面放更具观赏性组盆产品，针对消费新手；中间放单盆产品，适合一些有养护经验的消费者，也为新手提供一些自己DIY的选择空间；再下面的特色盆器是外贸尾单或订制盆器，让选好多肉的消费者搭配合适的盆器；最后是各种种植土、铺面土，完成整个种植流程。”公司网络运营部负责人黄晔说。

虽然网店吸引客户方面各有妙招，但要发展壮大留住客户就不能只依靠这些“表面文章”，只有在品相、包装、售后服务等方面下工夫，商家才能抓牢消费者，获得长久发展的动力。